Perguntas Frequentes

1. Como fazer uma compra online?
   Comprar na loja online da Grizzly Griptape é muito fácil e simples. O site oferece várias possibilidades para você encontrar o produto que procura, tornando uma experiência dinâmica e ainda mais real.

Existem três maneiras que você pode encontrar os produtos: pelo nosso menu, pelo pesquisar e pelos destaques da Home.

2.  Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra (PAC e SEDEX). Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira, em caso de boleto bancário.
A liberação pela administradora de cartão pode demorar até 24 horas e a confirmação do pagamento do boleto bancário leva até 3 dias úteis. Quanto antes o boleto for pago, mais rápido a compra será liberada.
Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas no dia seguinte, em caso de dia útil. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.
A entrega será feita conforme o prazo determinado pelo correio para o CEP da região.
Confira nossa tabela (contado da aprovação do cartão ou do banco):
- São Paulo – capital e região metropolitana: 1 a 9 dias úteis;
- Interior do Estado de São Paulo: 1 a 10 dias úteis;
- Demais Estados do Brasil: 1 a 15 dias úteis;
- Amazonas, Maranhão, Roraima: até 20 dias úteis;

3. Qual é o valor do frete?

Depende do produto escolhido e do local de entrega. O valor do frete será indicado durante a sua compra, antes de você finalizar seu pedido.

4. 
   Quais são as formas de pagamento?

As formas de pagamentos são bancárias, cartão de crédito e boleto.

5. Com qual cartão de crédito eu posso pagar minhas compras?

Na Grizzly Griptape, você pode pagar suas compras através dos cartões Mastercard, Visa, American Express e Elo. 
Possuímos um sistema de cobrança por cartão de crédito 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados no nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.

6. 
   
   Como funciona o parcelamento do cartão de crédito?

As compras podem ser parceladas nos cartões de crédito Mastercard, Visa, American Express e Elo, em até 6 vezes no cartão, com parcela mínima de R$30,00. 
Lembrete!
O cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Este valor contabilizado é o total e não a parcela da compra. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo ao Grizzly Griptape. a responsabilidade pela não aprovação.

7. Posso pagar com boleto bancário?

Esta opção gera um boleto bancário para pagar a sua compra. A forma de pagamento em boleto bancário não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento, imprima o boleto no final do processo de compra e pague em qualquer agência bancária ou pela internet.
Importante!
 O prazo de entrega para compras em boleto passa a valer somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 2 (dois) dias úteis. O boleto bancário não é enviado pelos Correios e tem validade de 3 (três) dias útil.

8. Posso trocar ou devolver um produto?

A Política de Troca da Grizzly Griptape é muito flexível. Além disso, o custo do frete da troca ou devolução de mercadoria é por nossa conta. 
Clique aqui para conferir a Política de Troca e Devolução.

9. Como são entregues os produtos?

Os produtos são entregues via Correios para todo o território nacional.

10. Posso acompanhar meu pedido?
    Sim, toda encomenda tem seu código de rastreio que você encontra em seu e-mail após a confirmação de expedição.
    
    
11. Os produtos são originais?

Sim, os produtos encontrados na Grizzly Griptape tem total garantia de procedência.